Politique d'expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.
Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Nous offrons une livraison forfaitaire de 15 $ au Québec et de 25 $ dans le reste du Canada, en utilisant la livraison standard qui prend de 3 à 9 jours ouvrables. Les frais d'expédition de votre commande seront affichés au moment du paiement.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 9 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info@prodealselectronics.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Livraison à domicile
La livraison locale gratuite est disponible pour les commandes dans un rayon de 30 km de notre emplacement au 5769 Rue Ferrier, Mont-Royal Québec H4P 1N3. Les livraisons sont effectuées de 9h à 17h en semaine. Nous vous contacterons par SMS avec le numéro de téléphone que vous avez fourni à la caisse pour vous informer le jour de notre arrivée.
Ramassage en magasin
Vous pouvez éviter les frais d'expédition avec le ramassage local gratuit à notre emplacement (5769 Rue Ferrier, Mont-Royal Québec H4P 1N3). Après avoir passé votre commande et sélectionné le ramassage local à la caisse, votre commande sera préparée et prête à être ramassée dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête avec des instructions.
Nos heures de ramassage en magasin sont de 9 h à 17 h en semaine. Veuillez avoir votre e-mail de confirmation de commande avec vous lors de votre venue.